聊天机器人（Chatbot）是一种通过自然语言与用户进行交互的人工智能程序,旨在模拟人类对话,为用户提供信息、服务或娱乐。随着自然语言处理（NLP）和机器学习技术的发展,聊天机器人在多个领域得到了广泛应用,从简单的客服助手到复杂的虚拟助手,如苹果的Siri、微软的小娜（Cortana）和谷歌助手（Google Assistant）等。 以下是关于聊天机器人的详细介绍： 1. 聊天机器人的类型 （1